REFUND POLICY

Alle salg er underlagt den spesifikke avbestillings- og refusjonspolicyen som gjelder for det aktuelle produktet eller tjenesten du har kjøpt, som beskrevet nedenfor.

Med mindre annet er oppgitt på salgssiden, i bestillingsskjemaet eller i disse vilkårene, kommer alle SheDecides-programmer med en 14-dagers handlingsbasert pengene-tilbake-garanti.

Denne policyen krever at du fullfører spesifikke handlinger i løpet av de første 14 dagene for å kvalifisere.

Målet vårt er å sikre at du deltar fullt ut i treningen før du avgjør om dette er riktig mulighet for deg.

For å være kvalifisert for en handlingsbasert refusjon må du dokumentere at du har gjennomført de nødvendige stegene. Alle refusjonsforespørsler må sendes inn innen 14 dager fra kjøpsdato.

For å be om refusjon må du først fullføre prosessen for nye medlemmer:

Se og fullfør alle treningsvideoer i Modul 1–4

Send inn begge spørreskjemaene

Book og møt opp til ditt én-til-én veiledningsmøte

Når disse kriteriene er oppfylt, kan du be om refusjon ved å svare på bekreftelsesmeldingen din (e-posten du mottok umiddelbart etter kjøpet av SheDecides-produktet eller tjenesten), og legge ved dokumentasjon som viser at alle krav er fullført.

Refusjoner vil behandles dersom alle betingelser er oppfylt i sin helhet. Kunder som ikke oppfyller alle krav kan bli tilbudt en delvis refusjon. Denne refusjonspolicyen begrenser ikke dine rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Problemer med nedlasting eller tilgang: Dersom du opplever problemer med å få tilgang til eller laste ned digitalt innhold, vennligst kontakt vårt support team. SheDecides sikrer at våre materialer er kompatible med alle større nettlesere, og nedlastingsproblemer skyldes som regel kundens egne nettleserinnstillinger, enhetsbegrensninger, brannmur eller nettverksproblemer.

Programvare- eller systemfeil: Selv om alle våre materialer testes før lansering, kan uventede feil oppstå. Hvis du opplever en teknisk feil som hindrer bruk av produktet, ber vi deg sende inn en support forespørsel slik at vi kan undersøke problemet.

Produkt ikke som beskrevet: Forespørsler basert på dette vurderes individuelt. For å unngå misforståelser oppfordrer vi alle kunder sterkt til å gjennomgå tilgjengelige forhåndsvisninger, gratis treninger, og gjennomganger før kjøp.

Vi er ikke ansvarlige for refusjonsbeløp som skyldes tekniske problemer på din egen enhet, inkludert, men ikke begrenset til: defekt maskinvare, utdatert programvare, skriverfeil, manglende evne til å installere nødvendige programmer (f.eks. PDF-leser), eller problemer knyttet til internettforbindelsen din.